Asistența tehnică

Nova Assistance este un asistent pentru fiecare șofer care dorește să reducă la minim cheltuielile financiare și să-și salveze sistemul nervos în caz de probleme cu mașina, de exemplu, în caz de accident. Serviciul de asistență tehnică vă oferi o călătorie relaxată, asistența tehnică promptă și o garanție de protecție în caz de urgență.

Cine este un comisar de urgență?

Când se întîmplă eveniment asigurat: un accident sau un defect la mașină, asistența tehnică este asigurată de comisarul nostru de urgență. El supraveghează cazul de la data apelului până la momentul plății și compensării de asigurare.

Comisarul analizează situația, bazându-se pe fotografiile de defecte și accident, trimise de client și conduce parelel consultările primare ale clientului prin telefon, regulând acțiunile lui din momentul contactării cu poliția.

Organizăm urgent un evacuator și transportăm către un dealer sau un antreprenor autorizat. Comisarul de urgență efectuează evacuarea oricăror complexități, de la un mini-Cooper la un camion mare.

Ce fel de ajutor putem aștepta de la asistența tehnică?

Pe lângă serviciile anterioare, înregistrăm evenimentul, urmând condițiile contractului. Comisarul de urgență face inspecția mașinii cu persoane juridice. Ei decid cu privire la plata. Dealerul oficial detectează defectul, apoi anunță factura pentru plată. Factura indică costul tuturor pieselor de schimb necesare și include lucrările.

Comisarul de urgență analizează cazul, rezolvă întrebările privind regularea plăților și livrarea pieselor de schimb. De asemenea, el monitorizează lucrările de reparații. Îi încredințezi îngrijirea mașinii de la început până la sfârșit și anume, în momentul în care îți vei primi mașina înapoi la fel de bine ca noua.

O rețea stabilită de furnizori de servicii ne permite să oferim asistență tehnică în cel mai scurt timp și fără costuri suplimentare. Una dintre sarcinile principale ale comisarului nostru este nu numai să efectueze reparațiile în mod corespunzător, ci și să stabilească ce anume trebuie să fie în ordine.

Centrele de service auto nu văd întotdeauna în mod corect gama de probleme. Un mecanic auto poate tăia o parte a unui arc, dar nu va observa niciodată că trebuie de schimbat discul.

Comisarul de urgență va observa acest defect și va salva mașina de alte probleme prin schimbarea imediată a pieselor defectate. Cunoașterea complexă a problemei îl ajută să ia astfel de decizii. El știe unde sa întâmplat accidentul, care a fost impactul, puterea și locul în care a fost o lovitură, starea tehnică a mașinii în acest moment și alte parametre.

Call centru nostru funcționează non-stop, ceea ce ne permite să ajutăm conducătorii auto chiar și noaptea. Aceasta este o altă funcție convenabilă și necesară. Asiguratul nostru poate fi sigur că chiar și în cazul unei defectări minore a mașinii undeva pe autostradă nu va trebui să aștepte zori pentru a obține ajutor. Este necesar doar să contactați numărul call centrului indicat pe voucherul de asigurare și asistența tehnică va fi organizată cât mai curând.