Медичний Асистанс

Медична допомога по всьому світу

Наша команда надає послуги медичного асистансу по всьому світі. Ми надаємо допомогу туристам, які подорожують за кордон, і обслуговуємо портфелі більш ніж 25-ти страхових компаній. Під нашим крилом подорожують туристи від «УКРФІНСТРАХ», «VUSO», «Donaris Group», «ASTERRA», «MOLDCARGO», «СК РИСК», «СК Альянс», «BTA» та інших міжнародних страхових компаній, який довірили нам турботу про своїх клієнтів.

Як працює медична допомога?

Міжнародна мережа партнерських госпіталів дозволяє нам надавати допомогу застрахованим 24/7 і в будь-якій точці земної кулі. Все, що вам потрібно зробити – це набрати номер нашого цілодобового сервісного центру, в залежності від регіону, де ви знаходитесь.

Що слід сказати оператору?

При зв’язку з оператором, застрахованій особі необхідно вказати:

  • Найменування Страхової компанії
  • Номер і термін дії страхового поліса
  • ПІБ застрахованої особи
  • Дата народження
  • Страхова програма (за наявності)
  • Контактний телефон Застрахованої особи
  • Місцезнаходження Застрахованої особи (готель, клініка)
  • Причину звернення
Nova Assistance operatorii

Зареєструвавши випадок, оператор в якнайшвидше організує медичну допомогу, проаналізувавши стан хворого та його місце розташування для доправлення його у найближчу лікарню. Інформація та реєстрація випадку проходить у телефонному режимі. Наші контактні телефонні лінії безкоштовні по всьому світу. З огляду на ці фактори, туристи легко можуть встановити з нами зв’язок з будь-якої країни без додаткової оплати.

Організація медичної допомоги здійснюється СУВОРО в рамках Правил страхування, програм страхування конкретної Страхової Компанії, в яких вказано перелік і кількість медичних послуг, що покриваються. Всі послуги надаються ВИКЛЮЧНО в рамках договору по організації медичної допомоги між Страховою Компанією і Медичним Асистансом.

Завдяки безперервного зв’язку з медичними установами, ми надаємо екстрену медичну допомогу протягом 15-30 хвилин.

Яку медичну допомогу ми надаємо?

Залежно від випадку, ми надаємо:

  • Надання Першої Медичної Допомоги
  • Виклик бригади швидкої допомоги
  • Амбулаторне лікування / Візит до лікаря
  • Госпіталізація / Стаціонарне лікування

Крім цього, спеціально для Nova Assistance розроблений софт – програма, яка дозволяє нам перманентно відстежувати пацієнтів від реєстрації заявки до завершення лікування. Ми контролюємо кожен крок при наданні медичної допомоги, постійно перебуваючи на зв’язку як з туристом, так і з його лікарем.

call center Nova Assistance