Вопрос, который часто возникает у наших застрахованных:

Кто общается с ними по телефону при обращении в сервисный центр Nova Assistance?

Дабы развеять все сомнения – раскрываем карты! Среди наших операторов есть квалифицированные практикующие врачи из различных областей медицины. Разговаривая с человеком, они уже начинают анализировать симптомы и понимают вашу «боль». Кроме того, в нашем «отряде» операторов работают лингвисты, которые станут связующим звеном между вами и врачом, клиникой, отелем и иными лицами, в особенности там, где может возникнуть языковой барьер.

Все операторы еженедельно посещают медицинские курсы и совершенствуют свои знания по карте мира и конкретным регионам, ведь у каждой страны своя специфика медицинского обслуживания.

Собрав эти факты воедино, можете быть уверены, что с вами разговаривает профессионал, который точно знает, где вы находитесь и что с вами происходит, а главное – как быстро и эффективно помочь вам!